I de sjældne tilfælde hvor din bookede sitter pludselig alligevel ikke står til rådighed efter bekræftelse af bookingen, hjælper vi dig med at finde en alternativ sitter på Pawshake. Hvis den nye sitter er dyrere, betaler vi prisforskellen.
Selvom det sker meget sjældent, er muligheden for en aflysning grundet familiære omstændigheder eller sygdom selvfølgelig altid til stede. Hvis din sitter aflyser inden for 2 uger inden bookingens start, bedes du kontakte os øjeblikkeligt så vi kan hjælpe dig med at finde en ny sitter. Du er selvfølgelig også velkommen til selv at lede efter en ny sitter på Pawshake. Hvis den nye sitter er dyrere, betaler Pawshake prisforskellen, forudsat at der er tale om samme datoer og serviceydelser. Hvis du ikke ønsker at benytte en sitter fra Pawshake, betaler vi dig hele bookingbeløbet tilbage.
Du bedes kontakte os med det samme, så vi kan hjælpe dig med at finde en ny sitter. Det er til stor hjælp for os, hvis du beskriver dine kæledyr og eventuelle særlige behov nærmere (f.eks. hvis de ikke tåler andre dyr i huset, eller hvis de har brug for medicin). Det giver os det bedste udgangspunkt for at finde en egnet sitter. Du er selvfølgelig også velkommen til selv at lede efter en ny sitter på Pawshake.
Som sagt sker det meget sjældent, men selvfølgelig eksisterer muligheden for en aflysning grundet uforudsete omstændigheder. I så fald bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med at finde en ny sitter på Pawshake.
Hvis aflysningen sker mere end 2 uger før bookingstart dækker vi ikke prisforskellen.
Hvis du beslutter dig for ikke at bruge en sitter fra Pawshake alligevel, betaler vi dig hele bookingbeløbet tilbage.
Hvis du ikke har annulleret den oprindelige booking endnu, og selv har haft held til at finde en ny sitter på Pawshake, bedes du kontakte os så vi kan overføre beløbet og dække den eventuelle prisforskel.
Er du usikker på noget eller er der opstået problemer? Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe på 5 forskellige sprog.
Vores kundeservice taler engelsk, fransk, hollandsk, tysk og norsk.